Tulospalvelun ohjeet

Lisätietoa sarjahallinta ja tulospalvelujärjestelmästämme: TorneoPal info.

Tulospalvelun päivystyksessä ei käsitellä edustusoikeusasioita. Edustusoikeudet tulee hoitaa kuntoon liiton asiakaspalvelun kanssa virka-aikana. Tulospalvelun päivystyksessä ei myöskään käsitellä ottelun päättymisen jälkeisiä tilastokorjauksia. Nämä käsittelee aina, tapauskohtaisesti, sarjavastaava. Kts. myös alta kohta ”ottelupöytäkirjaan tehtävät muutokset”.

Uusi toimitsija?
Tutustu sähköisen ottelupöytäkirjan ohjeisiin ja lyhyempään muistilistaan hyvissä ajoin. Löydät kaikki ohjeet kootusti alta. Ole rohkeasti yhteydessä tulospalvelun päivystykseen (viikonloppuisin) jos kohtaat toimitsijatehtävissäsi ongelmia.

Käytä aina viimeisintä versiota nettiselaimesta! Älä käytä pätkivää wifiä!
Vaikka sähköinen ottelupöytäkirja toimii usealla eri päätelaitteella, niin silti laitteen nettiselain tulisi olla päivitetty viimeisimpään versioonsa. Vanhentunutta Internet Explorer selainta ei tueta enää. Jos hallin wifi pätkii, käytä mieluumin kännykältä jaettua mobiiliyhteyttä. Mikäli yhteys palvelimelle katkeaa ottelupöytäkirjan tekemisen aikana, jatka apupaperille ja yritä palauttaa yhteys esim. käynnistämällä wifi uudelleen tai vaihtamalla kännykästä jaettuun yhteyteen. Palvelusivusto ja tulospalvelu toimivat eri palvelimilta, joten mikäli tulospalvelussa on teknisiä ongelmia, se ei automaattisesti tarkoita sitä, etteikö palvelusivusto ja ottelupöytäkirjan tekeminen toimisi. Asiasta tarkemmin pöytäkirjan ohjeen toiseksi viimeisellä sivulla. Kiitos yhteistyöstä!

Sähköisen ottelupöytäkirjan demo
Sähköisen ottelupöytäkirjan harjoittelu onnistuu Palvelusivustolla vain joukkuekäyttäjänä. Harjoittelu -painike löytyy Palvelusivustolla joukkueen otteluohjelman yläpuolelta. Demo luo omalle joukkueelle satunnaisen vastustajajoukkueen. Demo-ottelu näkyy joukkueen tiedoissa vuorokauden loppuun asti ja poistuu sitten automaattisesti. Laukaisukartasta ei toistaiseksi ole demoa.

Ottelupöytäkirjaan tehtävät muutokset
Mikäli on huomautettavaa pöytäkirjamerkinnöistä, tulee ne tehdä sarjajärjestäjän osoittamalla lomakkeella. Sarjavastaava ottaa lomakkeen korjauspyynnön käsittelyyn harkintansa mukaan vain niissä tapauksissa, kun lähettäjänä on seuran tai joukkueen nimetty toimihenkilö tai ottelun pöytäkirjan pitäjä. Sähköpostitse lähetettyjä tilastokorjauksia ei käsitellä.

Kaikkien joukkueiden tulee ilmoittaa sarjakokoonpanonsa Palvelusivustolla ellei toisin ole määrätty sarjavastaavan toimesta. Niiden joukkueiden, joiden sarjoissa on käytössä sähköinen ottelupöytäkirja, tulee myös ilmoittaa otteluiden kokoonpanot Palvelusivustolla. Tehokkaan peliajan otteluissa tulee ilmoittaa myös kentälliset.

P10/T10 ja sitä nuoremmissa junioreissa ei käytetä sähköistä ottelupöytäkirjaa. Näissä (pienimpien lasten) sarjoissa on käytössä turnauskortti.